Política de privacidad
Última actualización: 7 de julio de 2026
Brisalia opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Brisalia utiliza la plataforma Shopify, la cual nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender cómo se recopila, utiliza y divulga su información según lo descrito en la misma.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que le identifica a usted o a otra persona, o que puede vincularse razonablemente a usted o a otra persona. La información personal no incluye aquella que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no permite identificarle ni vincularse razonablemente a usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias derivadas de dicha información—, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, de su lugar de residencia y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable:
Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información sobre tarjetas de pago y cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos relacionados con el pago.
Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información sobre transacciones, incluidos los artículos que visualiza, coloca en su carrito, añade a su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que usted incluye en dichas comunicaciones; por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo, incluidos datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos. Información de uso, incluida información sobre su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúa con ellos o navega por ellos.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra manera;
Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
De nuestros socios u otros terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de qué Servicios utilice, es posible que empleemos su información personal para los siguientes fines:
Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato suscrito con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos de su interés, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada (por ejemplo, recomendando productos relacionados con sus compras). Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios dentro de los Servicios o en otros sitios web, basándonos, entre otros factores, en los artículos que haya comprado o añadido a su carrito y en su actividad dentro de los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de acceso a la misma. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, responder a sus consultas, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación vigente o responder a procedimientos legales válidos —incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos gubernamentales—, para investigar o participar en diligencias de descubrimiento de pruebas en procesos civiles, litigios (potenciales o en curso) u otros procedimientos legales contradictorios, así como para hacer cumplir nuestras condiciones o políticas o investigar posibles infracciones de las mismas.
Cómo divulgamos información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, sujeto a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
Con socios comerciales y de marketing para ofrecerle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada mediante servicios de terceros basada en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad dirigida y marketing basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.
Cuando usted nos indique, nos solicite o consienta de otro modo la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con nuestras filiales o, de otro modo, dentro de nuestro grupo empresarial.
En relación con una transacción comercial, como una fusión o una situación de insolvencia; para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares); para hacer cumplir los términos de servicio o las políticas aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify, empresa que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionárselos y mejorarlos. La información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de su residencia, para prestarle y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluida la atención a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de dicha información para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y sobre los derechos que le asisten, puede consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, puede ejercer determinados derechos en relación con su información personal aquí: Enlace al Portal de privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden ofrecer enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si accede a enlaces de sitios no afiliados a nosotros ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que usted proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o de dichas plataformas de terceros, sin restricciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, que respaldemos el contenido de tales plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que figuran más abajo para solicitar su eliminación. A fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de dichos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Asimismo, es posible que la información que nos envíe no esté segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El periodo durante el cual conservamos su información personal depende de diversos factores, tales como si necesitamos dicha información para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que usted tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
Derecho de acceso / a saber. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
Derecho de supresión. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
Derecho de rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
Derecho a la portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Gestión de las preferencias de comunicación. Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales; usted puede optar por dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en los correos electrónicos que le enviamos. Si decide no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.
Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones establecidas por la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos además de los ya mencionados:
Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos el tratamiento de su información personal para determinados fines.
Retirada del consentimiento: Cuando basamos el tratamiento de su información personal en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado en base a dicho consentimiento antes de su retirada.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados más abajo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener —incluidos los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify—, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.
No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de tramitar sus solicitudes, según lo permitido o exigido por la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para que realice solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo por parte de un representante, exigiremos que este aporte pruebas de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre; asimismo, es posible que le solicitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en el plazo oportuno, tal y como exige la legislación aplicable.
Quejas
Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos su información personal, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto que figuran más abajo. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a impugnar nuestra decisión contactándonos a través de los datos indicados a continuación, o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. En el caso del Espacio Económico Europeo (EEE), puede consultar aquí la lista de las autoridades de control de protección de datos competentes.
Transferencias internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.
Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o los contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido (según corresponda), salvo que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido reconocido como proveedor de un nivel de protección adecuado.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, ya sea para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad actualizada en este sitio web, modificaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos la notificación que exija la legislación aplicable.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le asisten, puede llamarnos o enviarnos un correo electrónico a brisalia1@outlook.com, o bien contactarnos en la dirección: Brisalia, 8206 Louisiana Blvd NE, Albuquerque NM 87113, Estados Unidos. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos los responsables del tratamiento de su información personal.